介绍
客服是企业与客户之间沟通的桥梁，对于大多数企业来说，客服都是一个相当重要的职位，智齿客服是一款为企业提供智能化客服管理的软件应用，旨在通过集成人工智能技术和高效客服工具，提升企业的客户服务质量和效率。智齿客服应用内置的AI机器人能自动响应客户的常见问题，提供24小时不间断服务，减轻人工客服的压力，提高响应速度和解决问题的效率。
智齿客服特色功能
1、在线沟通
可以支持与不同渠道的用户进行在线实时沟通
2、用户管理
对用户的资料进行完善，标星用户，拉黑用户等操作
3、邀请用户
软件同时支持老用户邀请新用户来下载体验这款软件
4、实时监测
可以获取用户的浏览轨迹，对用户的轨迹进行实时监测、
5、会话服务总结
对于客服服务，有专门的会话服务总结，提高工作效率
6、工单列表
可以支持对工单列表进行查看，筛选，以及回复等操作
智齿客服怎么使用
1、通过本页面找到下载地址进行下载安装到手机上
2、完成个人账号的注册以及相关信息填写，完成企业认证
3、点击对话，与在线的用户进行实时沟通，解答用户的问题
4、点击用户信息资料，对其进行资料的完善以及标星等操作
软件特色
1、与客户的聊天记录可以自动同步到其他的终端，客服人员不用担心自己的聊天记录丢失问题
2、实时记录了客服人员操作业务的历史信息，随时可以查看操作历史
3、帮助客服人员实时记录每一次的工单，可以管理好自己的工单数据
4、能够支持多渠道的接入，桌面网站、手机网站以及微信或是其他的移动app都能接入这里
5、与客户聊天沟通可以发送各种各样的表情，能够为你拉近与客户的潜在关系
更新日志
最新版本：v3.4.3 更新时间：2025-04-18
1.更新会话信息显示
