黑猫投诉是一个提供消费者投诉服务的软件。网友们可以在线投诉不良商家行为，系统会自动将消费者的投诉信息反馈到后台，可实时跟踪查询投诉处理进程。支持新浪微博账号登录使用，通过这个平台，消费者可以投诉消费过程中商家的不规范行为，会有专业的指导和企业快速反馈，商家如果一定时间未解决消费者投诉，就会被拉入黑猫投诉平台黑榜。
软件功能
共享单车押金不给退？网购商品保价不成功？
快递寄丢、碰坏不理赔？
旅游平台退票不成功，导游又来强制购物？
现在好了，黑猫投诉为你提供消费纠纷一站式解决新方案。
黑猫投诉以新浪网和新浪微博为依托，
着力搭建一个用户直接接触商家的第三方投诉平台，让普通人的维权更容易。
软件特色
1、黑猫投诉平台分为首页、法规、我的。首页上显示的是今日的有效投诉、累计有效投诉。下面分为最热投诉、最新投诉、已回复和已完成
2、红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化
3、线上投诉用户无需真人出面，在线就可直接对需要投诉的商家进行投诉，操作简单
4、快速响应:黑猫投诉的界面加载迅速，操作顺畅，用户在使用过程中不会感到卡顿或延迟
5、推出红黑榜，企业信誉直观透明地展现在用户面前，帮助用户甄选优质品牌，为消费行为提供依据
小编点评
1、黑猫投诉是新浪旗下消费者服务平台，为用户提供了非常优质的消费维权服务，如果你在生活中遇到了恶意收费或者其他商家不规范行为，都可以通过这款软件来进行维权、投诉等服务，还可以实时跟踪查询投诉进度
2、比如说共享单车不退押金，淘宝商品质量有问题不予退换，导游又强制购物等等事件，用户都可以通过投诉到平台，黑猫投诉帮你解决。欢迎下载
3、软件内的用户之间形成了互助友好的气氛，使人感受到了别人的支持和鼓励。黑猫投诉还提供了丰富的权益建议和相关法规知识，使人更好地了解自己的权益和需要采取的行动
更新日志
1、一次投诉，旅游平台、酒店、旅行社、航司全响应；
2、已知问题修复。
